「チャップアップを購入したいけど、効果が無かったら解約できるのかなぁ・・・?」
「全額返金保証って書いてあったけど、手続きはどうすればいいの?」
育毛剤を購入するときに、ちょっと心配になりますよね。
実は、チャップアップはカンタンに解約できるんです。
条件を満たせば、返金保証もしっかり受けられます。
この記事では、チャップアップの解約方法・返金方法などをくわしく解説します。
この記事を読み終えると、「もしも…」の時を心配せず、安心してチャップアップを購入することができるようになります。
チャップアップの解約/解約方法
チャップアップの解約方法
チャップアップを解約する方法は、結論から言えば「電話で連絡する」だけです。
超カンタンですよね。
この記事を最後までじっくり読まないとわからない、みたいなことは一切ありません。
解約する際の電話番号はこちら。
電話番号:0120-958-303 平日11:00~19:00
注)2021年12月現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、営業時間が午前11時からとなっています。
これだけ。
「一刻も早く解約したいっ!」
っていう方であれば、さっそく電話しちゃってください。
解約の注意点
「ほかに何か注意点は無いの?」
もちろん、あります。
電話連絡するタイミングです。
都度購入の場合は、再度注文しなければ商品が届けられるコトはありません。
しかし、定期購入の場合は、次回の商品のお届け予定日の10日前までに電話で連絡してください。
定期購入の場合は解約の連絡をするタイミングが遅ければ、事務手数料500円と商品代金の10%がキャンセル料として発生します。
グズグズしていると余計な出費がかさむので、解約するときはサクッと連絡しちゃいましょう。
電話番号:0120-958-303 平日11:00~19:00
注)2021年12月現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、営業時間が午前11時からとなっています。
このときに、注意していただきたいのは、営業日が平日のみというところ。
次回お届け日の10日前が土日祝祭日だと、電話連絡ができないんですよ。。
ですので、解約される場合は、できるだけ余裕をもって連絡するようにしましょう。
もうひとつ注意点としては、かならず電話で連絡するということ。
「電話はニガテ・・・。」
という方でも、電話しましょう。
メールでの解約は不可です。
これは、解約時に引き止めをしたいから。というのではなく、解約の理由を聞きたいからだと思われます。
企業にとって、お客様の意見はとても重要です。
好意的な意見はもちろんですが、クレームやネガティブな意見というのはユーザーの率直な反応なので、そういった意見を取り入れることで商品やサービスをより改善していくことができます。
実際に解約の電話をしてみても、しつこい引き止めはありませんでしたし・・・。
拍子抜けするほどあっさりでしたよ、ホント。
解約の理由のほかには、登録時の名前と電話番号を聞かれるくらいです。
5~10分ほどで済みますので、怖がらずに電話で連絡しましょう。
あと、「電話がなかなかつながらない!」というコトもよくあります。。
可能な限り、次の時間帯は避けた方がよさそうです。
- 朝の営業時間開始すぐ(11時付近)
- お昼休みの時間帯(12時~13時)
- 会社が終わる時間帯(17時~18時頃)
注)2021年12月現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、営業時間が午前11時からとなっています。
混みあいそうな時間帯ですね。。
しかも、平日しか営業していませんので、一般的なお仕事をされている方にはちょっとキビシめ。。
うまく時間をつくって、上記をさけて電話しましょう。
その他には、回数の制約のある商品(サプリなど)を購入した場合、その回数分は購入する必要があります。
くわしくはこちらをご覧ください。
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チャップアップ(CHAPUP)チャップアップの解約/返金方法
「解約の方法はわかったけど、ちょっとくらいおカネが返ってくるとかはないの?」
「試しで使ってみたいけど、合わなかったらおカネがもったいないなぁ・・・。」
ご安心ください
チャップアップには、返金制度が用意されています。
ただし、購入方法によって返金の手続きや注意点も変わってきます。
くわしく見ていきましょう。
チャップアップの返金方法
チャップアップは、都度購入や定期購入、回数の制限が有るか無いかなど、購入方法によって返金保証の期限が変わります。
これらの違いは後で詳しく紹介しますが、まずは共通の返金保証の申請手順から。
1:事前に電話で返金希望の旨を連絡する。
電話番号:0120-958-303 平日11:00~19:00
注)2021年12月現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、営業時間が午前11時からとなっています。
かならず事前に電話で連絡してください。でないと、返金してくれません。。
解約の章でも触れたように、電話で連絡すると、必要事項と解約・返金の理由を聞かれます。
企業にとって、お客さまの生の声はとても大事なものなので、ここはできるだけ協力してあげましょう。
2:返金保証書・返金保証対象の商品(開封済可)・そのお買い上げ明細書の3点を同封して送付する。
この3点がそろっていないと、返金してもらえません。。
ちゃんと残しておきましょう。(とくにお買い上げ明細書)
さらに、手順1の事前連絡の電話をした日を含めて、3日以内に発送してください。
あと、返送時の送料は元払いで送りましょう。
この時の送料は、後日、商品返金の振り込みに上乗せして返してくれます。(ありがたい!)
送付先は、こちら。
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F
株式会社ソーシャルテック 育毛事業部
3:返品商品確認後、返金用紙が送付される。
返金用紙に必要事項を記入して、郵送。
返金用紙の確認後、約30日ほどで指定の口座へ振り込みにて返金されます。
返金保証の期限
チャップアップの返金保証の期限は、購入の仕方によって変わってきます。
期限や回数制限のあるものから無期限のものまで、購入方法ごとに詳しく解説します。
都度購入
1回1回その都度購入する場合は、商品発送から30日以内に電話で連絡が必要です。
何回目の購入時でもOK。
「もう、やめよっかなぁ・・・。」のタイミングで返金希望の電話連絡をすれば大丈夫。
初回なら初回分の、3回目の購入なら3回目の購入分の商品代金が返金されます。
定期購入
一定の間隔で商品が送られてくる定期購入は、返金保証の期間が無制限。永久。永遠。いつでも、いつまでも。FOREVER・・・。
なんと、太っ腹!
すごいですよね・・・。正直、「ホントかな?」と疑ってしまいます。
でも、ホントなんです。
ただし、やっぱり条件があります。。
それは、初回購入分(第1回目に送られてきた商品分)のみが返金保証の対象になるってことです。
つまり、2回目以降の商品分は返金されません。
「な~んだ。。」と、思ってしまいました?
でもね、企業側からしたら、当然と言えば当然なんですよ。
全部返金してしまうと、やっぱり利益がでませんからね。。
企業も真剣にやっていますので、ユーザー側も冷やかしなしで、真剣に取り組みましょう。
返金保証利用の注意点
チャップアップの返金保証を利用すると、今後チャップアップのメーカー・ソーシャルテックの商品を公式から購入することができなくなります。
チャップアップのシリーズは、育毛剤のほかに
- シャンプー
- サプリメント
などがあり、シリーズ以外にもトリートメントやヘアオイルなども扱われています。
「育毛剤はもういらないけど、サプリは欲しいなぁ・・・。」
と思っても、一度返金保証を利用してしまうと、公式では購入することができません。
そんなコトにならないように、慎重に返金保証を利用しましょう。
チャップアップの解約/休止
「しばらくの間だけ、チャップアップを使うのをやめたい・・・。」
定期便でチャップアップを使い続けていると、こんな気持ちになるコトがあります。
他の育毛剤も試してみたいとか、ちょっと頭皮を休ませたいとか、はたまたおカネがキツい・・・とか。
「でも、また再開したくなるかも・・・。」
ご安心ください。チャップアップには、一定期間購入を中断する休止という制度があります。
では、この休止の制度をくわしくみていきましょう。
チャップアップの休止
チャップアップの休止制度は、一言でいえば「定期購入をちょっとお休みする」ということになります。
解約と違って、再開する意思があるというコトですね。
「定期購入しているが、1か月で使いきれずにちょっと溜まってきた・・・。」
「おカネがすこしシンドくなってきた・・・。」
「別の育毛剤も試してみたい・・・。」
このような理由なら、解約せずに休止という選択はアリだと思います。
休止の手順
休止の方法も、電話するだけでOK。カンタンですね。
電話番号:0120-958-303 平日11:00~19:00
注)2021年12月現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、営業時間が午前11時からとなっています。
電話すると、やはり休止の理由を聞かれます。
理由は何でも大丈夫なのですが、とりあえず上記のような答えを用意しておけばいいでしょう。
休止の期間・再開方法
休止できる期間は、最長で6か月です。6か月たつと、自動的に定期購入が再開されます。
また、それまでに再開したいときは、これまた電話1本でOK。
電話番号:0120-958-303 平日11:00~19:00
注)2021年12月現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、営業時間が午前11時からとなっています。
ちなみに、再開後は休止前と同じ金額で購入できます。
そんなに値段がころころ変わることも考えにくいのですが、仮に休止中にチャップアップが値上がりしていても、以前と同じ値段で購入できるので、その点は安心ですよね。
チャップアップを解約か休止か迷ったら?
チャップアップを解約するか、それとも休止するかを迷ったら、ひとまず解約する方をおすすめします。
再度、チャップアップを使う意思がしっかりあれば、迷わず休止を選べばいいのですが、解約か休止か迷っている時点で、継続して使う気持ちが揺らいでいると考えられるからです。
解約した場合でも、ちょっと面倒ですが再度申し込みをすれば、またチャップアップを定期購入することができます。(この場合、当然ですが再度申し込み時の価格での購入になります。)
育毛剤は、長い期間にわたって使い続けて効果があらわれるものです。なので少しでも納得してから使い続けていきたいですよね。
注意点
一旦解約するときに、返金保証を利用してしまうと、再度の購入ができなくなってしまいます。
「また、購入することがあるかも・・・?」と思ったら、とりあえず返金保証は利用せずに解約しましょう。
チャップアップの解約/退会
チャップアップは、購入する際に会員登録をします。
ですので、チャップアップを解約するときには、このアカウントを退会することになります。
退会の方法は、チャップアップのログインページからログインして、会員情報の変更から手続きができます。
解約は電話でのみの対応なのですが、退会はwebで手続きができるので、ちょっとラクチンですね。
ちなみに、チャップアップを解約しても、アカウントを退会せずにそのままにしておくこともできます。
クーポン付きのメールマガジンが送られてくるので、また購入することがあるかも?という方は、そのままにしておいてもいいかもですね。
まとめ
チャップアップを解約するには、かならず電話で連絡するといった決まりがありますが、手続き自体はそんなに難しいことはありません。
また、返金保証もしっかり付いていますので、購入後の不安がある方も、安心して注文していただけると思います。
ただし、購入されたコースによって、返金保証の期間や解約のタイミングがありますので、それらの点についてはこの記事をしっかり読んでいただいて、手続きしてください。
以上のように、チャップアップは、その効果もモチロンですが、万が一のときの対応もしっかりしていますので、販売数シリーズ累計600万本以上という人気商品なんですね。
チャップアップの口コミが見たい方はこちらの「チャップアップの口コミ」をごらんください。
チャップアップの公式サイトはこちら。
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